Contact
Trimite-ne un mesaj
Răspundem, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare.
CUI RO18270414 · J 2006000047227
Plăți securizate prin NETOPIA Payments. Card online sau ramburs la primirea coletului. Detalii în pagina Livrare și plată.
Ai 14 zile calendaristice de la primire pentru retragere, pentru produsele sigilate, nedesigilate. Costul transportului de retur este suportat de cumpărător, cu excepția produselor neconforme sau livrate greșit.
Deschide formularul →Întrebări frecvente
Comenzile sunt pregătite în cel mult 3 zile lucrătoare de la confirmare, iar livrarea prin curier durează estimativ 1–5 zile lucrătoare. Transportul este gratuit pentru comenzi de peste 250 lei; sub acest prag costă 15 lei.
Primești confirmarea comenzii pe email, iar la expediere te informăm despre predarea coletului către curier. Pentru orice întrebare despre starea comenzii, scrie-ne la contact@kenubishop.ro cu numărul comenzii.
Da. Ai 14 zile calendaristice de la primire pentru retragere, fără motiv, pentru produsele sigilate și nedesigilate. Produsele cosmetice desigilate nu pot fi returnate din motive de igienă (art. 16 lit. e din OUG 34/2014). Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la informarea noastră. Detalii în Politica de retur.
Pe email, la contact@kenubishop.ro — răspundem, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare.