Politica de retur
Din contul tău sau din pagina de retur.
AWB de retur gratuit pe email.
La curier sau într-un punct partener.
Rambursare în max. 14 zile.
Dreptul de retur
Conform legislației în vigoare, ai dreptul să te retragi din contract și să returnezi produsele în termen de 30 de zile de la primirea comenzii, fără a fi nevoie să justifici decizia. La Kenubi, returul este gratuit.
Condiții
Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, nedesfăcute și cu sigiliul intact, împreună cu ambalajul original și dovada achiziției.
Pentru produsele cosmetice sigilate, returul este posibil doar dacă sigiliul de protecție nu a fost îndepărtat, din motive de igienă și siguranță.
Excepții
Nu pot fi returnate produsele desigilate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desfăcute după livrare. Această excepție nu afectează garanția legală de conformitate în cazul unui produs defect.
Rambursarea
Îți returnăm integral suma plătită, inclusiv costurile de livrare standard, în cel mult 14 zile de la primirea produselor returnate, folosind aceeași metodă de plată utilizată la comandă.